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Ok ci ho parlato al telefono.

Casualmente il prodotto RMA stamane è comparso

Allora in sostanza è questa la situazione: se non mi sta bene il servizio devo fare il recesso, con allegando una lettera scritta di mio pugno in cui scrivo le richieste (ovvero il rimborso totale delle spese e la sostituzione del prodotto).

La signora mi ha detto che per la prassi la mia richiesta sarebbe comunque rimandata al mittente, quindi dovrei non solo pagare i soldi per mandare l'hard disk "rovinato" ma anche quella per l'hard disk nuovo (presumo).

Ora deve decidere mia madre visto che è per lei Se vuole rischiare ok, altrimenti purtroppo paghiamo un servizio orrendo.

Alla fine la signora ha pure messo in discussione quanto dicevo, ovvero che avrei potuto togliere io il nastro o far cadere la scatola E io le ho risposto elencando le CASUALITA' che si sono presentate, perlopiù su QUESTO prodotto e non su un altro dei 3 che avevo acquistato.
Insomma, non se ne usciva più, quindi il recesso per legge lo deve pagare l'acquirente, poi con la lettera dovrebbero decidere se perdere un cliente oppure rimborsarmi ogni spesa.

Ottimo consiglio supersimo.

E' una cosa abbastanza estrema, ma ormai non ti puoi più fidare. A mali estremi.......................