Guida per la spedizione

linetto

Posted on 26/1/2006, 17:15

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Guida per la spedizione :

E' possibile spedire tramite Corriere o Poste Italiane.

Questi sono gli indirizzi WEB dei principali Corrieri italiani:
http://www.poste.it
http://www.dhl.it
http://www.bartolini.it
http://www.mbe.it
http://www.ups.com

Qui di seguito verranno descritti i principali tipi di spedizione messi a disposizione da Poste Italiane http://www.poste.it .

Per materiale poco ingombrante e leggero sono disponibili questi tipi di spedizione:

Posta Raccomandata
Questo tipo di spedizione è indicato per tutte le cose leggere, delicate e di piccola dimensione.
Questo tipo di spedizione è abbastanza affidabile ed è possibile controllare dal sito delle Poste lo stato della spedizione.
E' possibile, pagando un piccolo supplemento, usufruire di alcuni servizi aggiuntivi: pagamento in contrassegno e ricevuta di ritorno.
Solitamente impiega dai 3 ai 7 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite:

Minime: Base: 14 centimetri. Altezza: 9 centimetri
Standard: Base: 23,5 centimetri. Altezza: 12 centimetri. Il peso non può superare i 20 grammi e lo spessore non può essere più di 5centimetri.
Massime: Base: 35,3 centimetri. Altezza: 25 centimetri. Il peso non può superare i 2 chili e lo spessore non può essere più di 5 centimetri.

Costi della Raccomandata:

fino a 20 grammi - invii standard 2,80€
oltre 20 grammi fino a 50 grammi 3,20€
oltre 50 grammi fino a 100 gramm 3,25€
oltre 100 grammi fino a 250 grammi 4,05€
oltre 250 grammi fino a 350 grammi 4,15€
oltre 350 grammi fino a 1000 grammi 6,35€
oltre 1000 grammi fino a 2000 grammi 8,35€
oltre 2.000 grammi fino a 20.000 grammi 12,50€

L'avviso di ricevimento prioritario costa 0,60 euro. E' disponibile anche l'avviso di ricevimento ordinario al costo di 0,45 euro.

Raccomandata Monitoraggio
Tramite codice dalle ore 07.00 alle 23.00 oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Posta Assicurata
Questo tipo di spedizione è simile alla Posta Raccomandata.
Le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore) e la possibilità di assicurare il bene spedito.
Questo tipo di spedizione è consigliato per materiale di un certo valore.
Solitamente impiega dai 3 ai 7 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite:
Identiche a quelle della raccomandata.

Costi della Assicurata:

Scaglioni di peso fino a 50,00€ fino a 250,00€ fino a 500,00€ fino a 1.000,00€ fino a 2.000,00€ fino a 3.000,00€

fino a 20 grammi - invii standard * 5,30 7,80 10,30 12,80 15,30 17,80
oltre 20grammi fino a 50 grammi 5,70 8,20 10,70 13,20 15,70 18,20
oltre 50 grammi fino a 100 grammi 5,75 8,25 10,75 13,25 15,75 18,25
oltre 100 grammi fino a 250 grammi 6,55 9,05 11,55 14,05 16,55 19,05
oltre 250 grammi fino a 350 grammi 6,65 9,15 11,65 14,15 16,65 19,15
oltre 350 grammi fino a 1000 grammi 8,85 11,35 13,85 16,35 18,85 21,35
oltre 1000 grammi fino a 2000 grammi 10,85 13,35 15,85 18,35 20,85 23,35

Assicurata Monitoraggio
Tramite codice dalle ore 07.00 alle 23.00 oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Posta Celere
Questo tipo di spedizione è indicato quando si ha bisogno di rapidità nella spedizione.
Ha un costo maggiore rispetto alla Raccomandata, ma in cambio offre tempi ridotti, solitamente da 1 a 3 giorni.
E' possibile, pagando un piccolo supplemento, assicurare il bene spedito.

Dimensioni consentite:
Massime: Base: 45,5 centimetri. Altezza: 32 centimetri. Il peso non può superare i 3 chili e lo spessore non può essere più di 5 centimetri.

Per materiale ingombrante e pesante sono disponibili questi tipi di spedizione:

Pacco Ordinario o J+5
Questo tipo di spedizione è indicato per tutte le cose che non possono essere spedite in una busta per peso elevato o per dimensioni.
Questo tipo di spedizione è sconsigliato per materiale di elevato valore perchè, in caso di smarrimento del pacco, non è possibile avere notizie certe su dove esso si trovi.
Pagando un piccolo supplemento è possibile assicurare il contenuto del pacco (consigliato se la merce spedita ha un certo valore).
Solitamente impiega dai 5 ai 9 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite:
Peso massimo: 20 kg
Lunghezza massima: 1 metro
Lunghezza + giro massimo misurato in un senso che non sia quello della lunghezza: 2 metri

Costo del pacco J+5:
7,00€ fisso indipendentemente dal peso

Non esiste monitoraggio per questo tipo di spedizione.

Pacco Celere3 o J+3
Questo tipo di spedizione è simile al Pacco Ordinario.
Le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore), la possibilità di controllare in ogni istante lo stato della spedizione, e la velocità (impiega meno tempo).
Anche in questo caso è possibile usufruire, pagando un piccolo supplemento, dei servizi aggiuntivi (assicurazione del contenuto, pagamento in contrassegno).
Solitamente impiega dai 3 ai 5 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite:
Simili a quelle del Pacco Ordinario, solo che in questo caso il peso massimo consentito è di 30kg

Pacco Celere3 o J+3 Monitoraggio
Tramite codice oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Costo del pacco J+3
8,20€ fisso indipendentemente dal peso
assicurazione 2,58€ con un rimborso max di 1032,91€

Esiste per il J+3 un pacchetto particolare offerto dalle poste per chi spedisce frequentemente composto da 11 ricevute prepagate pagando direttamente il pacchetto 82€ (una è in omaggio).
Tale offerta è utilizzabile entro il 31/12 di ogni anno quindi conviene comprarlo nei primi mesi dell'anno.

Pacco Celere1 o J+1
Questo tipo di spedizione è simile al Paccocelere 3.
Le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore) e la velocità (impiega meno tempo).
Anche in questo caso è possibile controllare in ogni istante lo stato della spedizione e usufruire dei servizi aggiuntivi (assicurazione, contrassegno) con un piccolo supplemento di prezzo.
Solitamente impiega da 1 a 3 giorni per raggiungere la destinazione.

Dimensioni consentite:
Peso massimo consentito: 30 kg
Lunghezza massima: 1 metro
Somma delle 3 dimensioni: 1,5 metri

Pacco Celere1 o J+1 Monitoraggio:
Ttramite codice oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Costo del pacco J+1
13,30€ fisso indipendentemente dal peso
assicurazione -- 2,58€ con un rimborso max di 1032,91€

Esiste per il J+1 un pacchetto particolare offerto dalle poste per chi spedisce frequentemente composto da 11 ricevute prepagate pagando direttamente il pacchetto 133€ (una è in omaggio).
Tale offerta è utilizzabile entro il 31/12 di ogni anno quindi conviene comprarlo nei primi mesi dell'anno.

Reclami

E' disponibile sul sito delle Poste il servizio di "Reclamo Online"
A questo link http://www.poste.it/azienda/cartaqualita/schede.shtml trovate, per ogni tipologia di spedizione, le "specifiche" di qualità del servizio e come e quando effettuare il reclamo.
A questo link http://www.poste.it/azienda/posterisponde/...direclamo.shtml trovate invece la lettera di reclamo unificata online.

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Raccomandazioni utili per tutti i tipi di spedizione descritti:

1. Scrivere in modo leggibile l'indirizzo, sia del mittente che del destinatario, seguendo questo modello:

Nome / Cognome
Nome della via / Numero civico
CAP / Nome della città / Provincia

2. Tenere la ricevuta rilasciata dall'ufficio postale almeno fino a quando la lettera o il pacco non sono arrivati a destinazione.

3. Non scrivere mai il contenuto del pacco in dettaglio, ma scrivere qualcosa di vago (ad esempio “materiale elettrico”).
Solamente in caso di assicurazione del contenuto è meglio scrivere il nome del bene, in questo modo evitate possibili problemi in sede di risarcimento.

4. In caso di assicurazione, non inserire mai scontrini/fatture nel pacco, ma mettere una fotocopia.
In caso il pacco vada smarrito, in sede di risarcimento vi chiederanno il documento di acquisto.
Una volta che il destinatario ha ricevuto il pacco gli potete mandare la fattura/scontrino tramite posta prioritaria.

5. Assicuratevi che il modulo che attaccano al pacco (sia esso il codice della raccomandata o la bolla della spedizione del pacco) corrisponda alla copia che vi rilasciano.

6. Prima di accettare il pacco/busta, assicuratevi che non sia stato manomesso (cioè guardate che non ci siano segni evidenti di apertura dello stesso).
Una volta che accettate il pacco implicitamente accettate anche le condizioni in cui si trova.

7. In caso di smarrimento del pacco o di alterazione del suo contenuto, segnalate tempestivamente l'accaduto recandovi all'ufficio postale e compilate il relativo modulo (sarebbe meglio che lo faccia il mittente, ma eventualmente lo può fare anche il destinatario).

8. In caso di ritardo (sul Paccocelere1 o sul Paccocelere3) nella consegna, e cioè quando siano stati rispettati gli orari di spedizione da parte del mittente, ma non il tempo di consegna del pacco (ad esempio un Paccocelere3 regolarmente spedito prima delle ore 12.00 che arriva dopo una settimana), il mittente può fare richiesta di risarcimento del costo della spedizione (al netto dei servizi accessori) perchè non sono stati rispettati i tempi previsti.

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