[GUIDA] I MIGLIORI NEGOZI ONLINE

a proposito di Prokoo devo far presenti due situazioni che mi sono capitate:

una è avvenuta circa un anno fa, avevo acquistato un monitor e per evitare che si potesse danneggiare durante la spedizione sono andato a prenderlo direttamente al negozio, previa assicurazione di Prokoo chiaramente, mi era detto assicurato che il giorno X l'avrei trovato, morale della favola mi sono fatto 40km e arrivato li mi sono sentito dire "ancora non ce l'abbiamo, ti stavamo per chiamare" (erano circa le 17.30).....

l'altra è di questi giorni, ho mandato la mia vga in RMA, sul sito danno come tempo massimo 60gg, con oggi siamo a circa 4 mesi, dopo un periodo di circa 30gg durante i quali ogni volta che telefonavo mi mettevano in attese lunghissime senza che poi mi rispondesse nessuno, e senza che mi rispondessero alle mail, ne avrò mandata almeno una al giorno negli ultimi 30gg, lamentando il fatto che avrei gradito un aggiornamento riguardo la mia pratica, oggi mi hanno scritto che a fronte del problema mi danno un accredito di 230€ da spendere presso di loro, io la vga l'ho pagata 399€....

avranno i prezzi bassi, spediranno velocemente, ma come assistenza e rispetto del cliente fanno proprio schifo